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林祯舜

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林祯舜

网略智慧(北京)信息技术咨询有限公司总经理

   随着营销渠道的多样及营销理论的深化,愈来越多的企业随着IT技术的进步,在目前的营销环境中已经慢慢的积累了数量庞大的客户数据,因此许多新的营销概念(例如:顾客细分与客户分析,一对一营销,主动营销...等)逐渐可以实现,最近这些实现营销概念的方法与体系统称为精准营销。但是实现精准营销的过程是非常复杂的,因为主要的困难点不在概念的推广,而是在实际的执行及实现,这个实现的过程在技术上主要依托在数据挖掘与分析。

    在银行、保险、电信、邮购及电子商务网站等行业更已经纪录了顾客相关的交易信息,这些丰富的数据可以让营销人员进行相关的数据挖掘,透过相关的营销活动来增加顾客的价值,并对顾客忠诚进行量测并预测客户流失的情形等。这些问题的核心都涉及到精准营销的实现,而数据挖掘就是主要的分析关键。数据挖掘是运用概念描述、聚类、分类、预测、关联规则、时间序列分析及统计方法从庞大且纷杂的数据库中,找出隐藏、且未知的,并对企业经营有帮助的信息。在企业的经营上,数据挖掘也被应用在发觉经营过程中较不明显的趋势,并发展适合的应变决策并提升企业的经营绩效。

    简单而言,数据挖掘就是一种将数字化后的数据转化成知识的循环过程,也是构成商业智慧的基础。有鉴于此,本研讨会的目的就是要将数据挖掘在以数据为驱动核心的商业活动中得到充分的应用与体现,通过理论与案例的学习,让参与者能够了解数据挖掘的原理并灵活运用在解决相关问题的决策上,在本次研讨中,您将有机会从实际的数据一步一步的了解数据挖掘。

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