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一、通信管理控制系统

  CMS子系统基于CTI中间件开发,并结合CTI中间件的功能共同实现以下的目标:实现排队调度程控交换机的双机并行运行,实现通信调度的冗余热备,并在此基础上实现通信调度负载均衡。
  同步语音与数据的传送:
  当来电被ACD路由到某个座席的话机时,计算机话务整合系统服务器要保证相应的数据(如“三字段”信息、视频设备信号等),也同步送达该座席的计算机。
  协调语音与数据的转移:
  当电话被一个座席转移给另一个座席时,第一个座席所获得的计算机数据(包括该代表自己添加的数据),就能同时转移到第二个座席那里。
  来话和出话管理:
  一方面采集和查询主叫信息,决定如何处理和路由来话。另一方面根据条件和计划形成队列,进行队列管理,例如,显示排队电话的数量及号码。
  软电话和数字会议调度系统终端:
  利用计算机实现对通信系统的来话接听、转接、回拨、通话录音回放、会议、强插、强拆和外拨等功能。
  有线调度集成:
  利用CMS自带的强大话务操作功能,实现有线调度的集成功能。
  无线调度集成:
  利用计算机话务整合技术,可以基于无线集群通信系统的调度接口,将无线指挥调度与软电话和数字会议调度系统进行混合调度集成,实现基于计算机操作的有线无线混合调度会议、有线用户对无线用户的一键通、组呼、群呼等功能。
  通讯控制:
  提供通信消息控制系统与座席之间信息传输的通道。
  队列控制:
  实现座席间转移事件时,对接收事件座席的选择控制;对于接收事件座席来说,系统可以通过用户定义的队列算法和实际人员的技能状况来帮助完成事件向座席的转移过程,减少座席的操作,加快受理工作的速度;对于座席来说,队列控制可以根据当前座席的综合状态、技能状况自动分配待处理的事件,平衡了工作负载,避免了人工分配带来的不必要的麻烦。
  状态管理:
  实现管理系统中各座席的状态(座席状态来源于各个座席客户端的通信与信息应用状态,而不仅取决与计算机话务整合系统监控的通信终端状态)。工作状态包括登入、登出、离席、忙、空闲、异常。当座席端的状态发生改变时,由状态管理将及时得到通知,保证智能座席分配功能的实现。
  智能路由:
  接到事件转移请求后,根据请求数据中的目标专业单位信息,从状态管理取得该组的所有登录的空闲座席,采取先闲先分配的原则,计算出目标座席的工号;如果目标组的席位都忙,那可以根据座席的技能状况和座席状态,找出最有能力处理事件的有效座席,计算出目标座席的工号。通过通讯控制将事件信息发送到目标座席将队列结果返回给发出队列请求的座席。当不能找到可以转移的目标座席时,则向发出队列请求的座席发送排队失败的通知。


二、内容管理系统
简介
 CMS是Content Management System的缩写,意为“内容管理系统”。
  CMS具有许多基于模板的优秀设计,可以加快网站开发的速度和减少开发的成本。
  CMS的功能并不只限于文本处理,它也可以处理图片、Flash动画、声像流、图像甚至电子邮件档案。
  CMS其实是一个很广泛的称呼,从一般的博客程序,新闻发布程序,到综合性的网站管理程序都可以被称为内容管理系统。

分类
 根据不同的需求,CMS有几种不同的分类方法。比如,根据应用层面的不同,可以被划分为:
  ○ 重视后台管理的CMS
  ○ 重视风格设计的CMS
  ○ 重视前台发布的CMS
  等等。就目前已经存在的各种CMS来说,最终界面上都是大同小异,但是在编程风格与管理方式上来讲却是千差万别。
  就CMS本身被设计出来的出发点来说,应该是方便一些对于各种网络编程语言并不是很熟悉的用户用一种比较简单的方式来管理自己的网站。这虽然是本身的出发点,但由于各个CMS系统的原创者们自己本身的背景与对“简单”这两个字的理解程度的不同,就造成了现在没有统一的标准群雄纷争的局面。
  简而言之,CMS就是可以让你不需要学习复杂的建站技术,不需要学习太多复杂的HTML语言,你就能够利用CMS构建出一个风格统一功能强大的专业网站。

功能
 CMS具有许多基于模板的优秀设计,可以加快网站开发的速度和减少开发的成本。 CMS的功能并不只限于文本处理,它也可以处理图片、Flash动画、声像流、图像甚至电子邮件档案。
  CMS还分各个平台脚本种类的。
  内容管理系统是企业信息化建设和电子政务的新宠,也是一个相对较新的市场,对于内容管理,业界还没有一个统一的定义,不同的机构有不同的理解:
  Gartner Group 认为内容管理从内涵上应该包括企业内部内容管理、Web内容管理、电子商务交易内容管理和企业外部网(Extranet)信息共享内容管理(如CRM和 SCM等),Web内容管理是当前的重点,e-business和XML是推动内容管理发展的源动力。
  Merrill Lynch的分析师认为内容管理侧重于企业员工、企业用户、合作伙伴和供应商方便获得非结构化信息的处理过程。内容管理的目的是把非结构化信息出版到intranets, extranets和ITE(Internet Trading Exchanges), 从而使用户可以检索、使用、分析和共享。商业智能系统 (BI)侧重于结构化数据的价值提取,而内容管理则侧重于企业内部和外部非结构化资源的战略价值提取。
  Giga Group 认为作为电子商务引擎,内容管理解决方案必须和电子商务服务器紧密集成,从而形成内容生产(Production)、传递(Delivery)以及电子商务端到端系统。
  CMS网站模板
  市场上有很多公司自行开发的CMS系统模板,几个比较大的网站上也经常能够看到一些国外(欧美,韩国)的模板,当中比较有代表性的,在美国有较大影响力的当属怪兽模板了。起源于美国,随即登陆亚洲市场,瞬间风靡全球的网站建设的崭新模式--怪兽网页模板的CMS网站模板,包括了 WordPress ,joomla ,magento ,drupal ,
  mambo 等目前市场上最流行的模板。
  中国也有一些好的开源项目如:jeecms、kooboo
  发展
   内容管理从2000年开始成为一个重要的应用领域,这时.COM和B2B, B2C等经历了资本和市场的考验及洗礼,人们重新回到信息技术应用的基本面-如何提高竞争能力,而内容管理恰恰能够通过对企业各种类型的数字资产的产生、管理、增值和再利用,改善组织的运行效率和企业的竞争能力,企事业单位也开始认识到内容管理的重要性。
  从企事业单位信息化的观点来看,以下因素导致对内容管理软件的巨大需求:
  (1) 知识是企业的财富。
  在Internet交互过程中,只有十分之一涉及销售,其他十分之九都和信息交互有关,员工的知识获取越来越依赖于互联网,特别是在电子商务的个性化环境中,客户为了做出购买决定,需要智能化地获取信息,不仅仅是商品的数量和价格,更重要的可能是产品的手册、安全保证、技术指标、售后服务、图片文件等等。
  (2) 信息的及时性和准确性。
  无论在企业内网还是外网,信息的更新越来越快,企事业单位的信息生产量越来越多,且呈现成倍增长的趋势,企事业单位更需要的是一个功能强大、可扩展的、灵活的内容管理技术来满足不断的信息更新、维护,这时如何保证信息的准确性和真实性将越来越显得重要。
  (3) 企业内外网统一的需求增长。
  随着企事业单位信息化的建设,内联网和外联网之间的信息交互越来越多,优秀的内容管理系统对企业内部来说,能够很好地做到信息的收集和重复利用以及信息的增值利用, 对于外联网来说,更重要的是真正交互式和协作性的内容。


三、固定期限掉期协议

  CMS(Constant Maturity Swap)是一种掉期(利率交换)协议形式被称为固定期限掉期协议,它使得购买者能够锁定所收到现金流的久期。
  在一般的利率掉期协议中,交易双方约定在一定时期内,在一笔象征性本金数额的基础上互相交换不同性质的利率(包括基于不同基准的浮动利率、固定利率等)款项的支付。CMS的特点是交换双方中,一方的利率会根据市场上的掉期利率(不是LIBOR)进行阶段性调整;另一方的利率则一般是LIBOR、固定利率或其他形式的有固定期限的利率。
  产品目标市场:
  1. 希望维持负债久期的公司或者投资者
  2. 希望通过预测利率曲线的形态获利的公司或投资者。
  优势:
  1. 维持久期不变
  2. 灵活性更大,不像DIRF(Differential Interest Rate fix)协议一样,必须知道究竟何时长期债券利率和短期债券利率利差会变化才能获利。
  3. 简单易懂,比较容易上手,不需要很专业的知识也可以使用CMS进行建站。
  4. 功能强大,无论大中小型网站的建设,CMS都可以灵活应用
  劣势:
  发生损失时损失没有下限


四、紧凑渺子线圈

  紧凑渺子线圈(CMS,Compact Muon Solenoid),瑞士欧洲核子研究组织CERN的大型强子对撞器计划的两大通用型粒子探测器中的一个。直至2006年,已有约2300位来自159个不同的研究机构的科学家,共同参与建设。CMS 将建在法国的Cessy的地下洞穴中,刚好跨过瑞士日内瓦的边境。完成后的探测器将是一个长约21米,直径约16米的筒状的结构,重量达12500公吨(这也是其名称的由来)。


五、呼叫管理服务器

  Call Management Server
  在电缆电视实验室(CableLabs)的分组电缆(Packet Cable)框架规范中,CMS提供分组电缆网络中呼叫控制和信令相关的服务,这些服务应用于MTA(多媒体终端适配器),CMTS(分组电缆电话系统)及PSTN(分组交换电话网络)网关。CMS是一个可信的网络组件,它位于分组电缆网络中被管理的IP部件中。
  分组电缆1.5规范包含以下逻辑组件:
  1、呼叫代理(CMS/CA) ,它通过NCS(网络呼叫信令)向MTA提供信令服务;
  2、网关控制器(CMS/GC),它是CMS内部提供QoS(服务质量)管理的一个逻辑组件,负责QoS的论证和控制。、呼叫管理服务器


六、中国海监

  China Marine Surveillance (CMS)
  中国海监总队由中国海监北海海区总队、中国海监东海海区总队、中国海监南海海区总队,以及沿海各省市海监总(支)队共同组成。
  中国海监总队的主要职能是依照有关法律和规定,对我国管辖海域(包括海岸带)实施巡航监视,查处侵犯海洋权益、违法使用海域、损害海洋环境与资源、破坏海上设施、扰乱海上秩序等违法违规行为,并根据委托或授权进行其他海上执法工作。其主要职责是:
  (一)制定并组织实施海洋执法监察工作规划、计划。
  (二)拟定中国海监经费使用计划,监督管理业务经费使用。
  (三)建设和管理中国海监队伍,制定海洋执法监察工作的规章制度。
  (四)组织协调我国管辖海域海洋执法监察工作,发布海洋执法监察公报和通报。
  (五)组织对海上重大事件的应急监视、调查取证,并依法查处。
  (六)建设和管理海洋监视网,管理海洋执法监察信息。
  (七)建设和管理海洋执法监察技术支持系统,组织拟定海洋执法监察的技术规范、标准。
  (八)承办海洋监察员资格管理和培训工作,核发海洋监察员证书。
  (九)拟定并组织实施中国海监船舶、飞机和设备及物资的配备、维护计划,监督中国海监船舶、飞机的安全工作。管理海监队伍的配备和使用。
  (十)监督管理中国海监船舶、飞机眩号和中国海监人员的着装、标识的使用。
  (十一)承办海洋局交办的其他事项。

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