需求管理

需求管理是指营销管理部门以帮助企业达到自己目标的方式来寻找办法以影响需求水平、需求时机和需求构成。简单地说，营销管理就是需求管理。

企业对其产品或服务都存在某种理想的需求水平，但市场随时都会表现出复杂的需求状况，因此营销部门必须找到相应的解决方法。通常而言，有8种需求状态：

①负需求。如果绝大多数人都对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它，那么这个产品市场便是处于一种负需求的状态；

 ②无需求。目标消费者可能对产品毫无兴趣或者漠不关心。营销者的任务就是设法把产品的好处和人的自然需要和兴趣联系起来；

③潜在需求。有相当一部分消费者可能对某物有一种强烈的渴求，而现成的产品或服务却又无法满足这需求。营销任务便是衡量潜在市场的范围，开发有效的商品和服务来满足这些需求；

④下降需求。每个组织迟早都会面临市场对一个或几个产品的需求下降的情况。营销任务便是通过创造性的产品再营销来扭转需求下降的趋势；

⑤不规则需求。许多组织面临着每季、每天甚至每小时都在变化的需求。这种情况会导致生产能力不足或过剩的问题。营销任务则可以通过灵活定价、推销和其他刺激手段来改变需求的时间模式；

⑥充分需求。当组织对其业务量感到满意时，就达到充分需求。营销任务是在面临消费者偏好发生变化和竞争日益激烈时，努力维持现有的需求水平；

⑦超饱和需求。有些组织面临的需求水平会高于其能够或者想要达到的水平。营销的任务就是设法暂时地或者永久地降低需求水平，这就是降低营销或减缓营销；

⑧不健康的需求。不健康的产品将引起有组织的抵制消费的活动。这些组织的营销任务是劝说喜欢这些产品的消费者放弃这种爱好，采用的手段有传递其危害的信息，大幅度提价，以及减少供应。

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